企业绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是不折不扣的执行。在工作中,我也常常反思,是我们没有敬业精神吗?还是缺少一种积极向上的精神?都不是!我们缺乏的只是从细、精入手的工作作风。怎么来做精、做细,我从云总“围绕细节抓落实,抓好落实促生产”的口号中有所领悟。
首先,在第一时间把事情做对。
发现问题要在第一时间解决,如若等挡车工做完整项工作或等下道工序发现问题,就太晚了。问题没有在第一时间加以解决,最终将导致产品不良,或因错支、色差等问题造成返工、退货,损失会相当大。员工工资问题也是一样,若有员工反映工资少算了,应第一时间解决,否则,不仅会失去该员工的信任,甚至会波及到更多员工。所以,不管做什么事,一定要在第一时间做对。
第二,不检查,等于零。
在质量管理中,我们必须不断用眼睛去看,去检查,去纠正和指导,而不是只告诉员工应该怎么样去做。任何工作只吩咐,不检查,等于零。如在改支过程中,深入现场一遍一遍去看,检查挡车工是否按要求在操作;条桶、条圈、工艺、工艺标识、搭比、搭根等是否到位,都需要反反复复地去指导和纠正,直到正确的操作变成他们的条件反射,变成他们的工作习惯。而习惯不是一朝一夕的事,需要我们不断地去检查、敦促。
第三,你怎么知道?
在每天的管理工作中,不管我们什么时候提出什么问题,几乎总会得到合适的回答。但,又有几人真正知道问题的真相?不要简单地把得到的回复作为正确的答案。必须对员工进行持续的培训,并亲眼见证他们的确在正确地做事;必须进行内部考核,建立健全切合实际的岗位责任制,以确保员工按章办事、按标准流程去做。
有时候解决问题并不需要多高深的知识或技术,问题也并不是罚钱就能解决的,我们需要的是每天花时间去现场看,不断地观察就可以发现问题并找到解决问题的方法。
第四,创造环境,严格执行现场5S。
创建一个稳定的、合理的工作环境有助于减少人为操作错误,采取合适的方法能帮助员工更简便容易地完成操作。而严格执行现场5S,保持所有工作区域清洁、整齐,做好定置定位,督促员工穿戴好劳保用品,是创造良好环境、实现高效工作的基础。就未戴好工作帽而言,不仅影响安全,若头发掉在条子上还会产生异纤,最终影响的是员工自身。
第五,鼓励员工说话
准许并鼓励员工说话、提意见。对员工发现并及时报告的各种问题的行为,应予以表扬;对提出合理化建议的员工予以奖励,并及时将建议落实下去。在发现问题时不要去掩饰和隐瞒,也不要用粗鲁命令的方法,正确对待问题,员工才会愿意说话、愿意发表意见,及时扼杀错误,问题就会及时得到解决。
第六,制定高标准
后纺是前纺的客户,不管客户有没有提要求,我们都应采取高标准,要求团队中每一个人,不为做不出“完美”产品找借口。如果用这个理由降低标准,那么随着目标逐层分解,标准就会越来越低。如果目标100%完美,并且从各个方面都按照这个目标去努力,多思多观察,不被常态思维捆绑,那么最终产品将更接近100%完美目标。把握好每一个环节,把每一个细节经营完美,落实检查到位,最终结果将水到渠成。
万舟就像一艘乘风破浪的船,在各位老板的指引下,在云总的带领下,全体万舟人同心同德,群策群力,我们相信,企业会越来越好,我们的明天也会越来越好!
万舟前纺 陈萍